Microsoft® Dynamics™ CRM
Mit Microsoft® Dynamics™ CRM profitieren Unternehmen von einer neuen Generation von Technologien und Funktionen zum Aufbau gewinnbringender Kundenbeziehungen. Microsoft® CRM unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis hin zum Kundenservice lassen sich Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern. Microsoft® CRM ist nicht nur leicht an spezifische Anforderungen anzupassen, sondern fügt sich nahtlos in Microsoft® Office und Outlook® ein.
Abgestimmt auf Ihre Arbeitsweise
Eine vertraute Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter und die Automatisierung von Routinetätigkeiten erhöhen die Produktivität in Marketing, Vertrieb und Service. Microsoft® CRM arbeitet eng mit Microsoft® Office und Microsoft® Outlook® zusammen. Anwender können weiterhin die Software für ihre tägliche Arbeit nutzen, die sie bereits kennen und beherrschen. Die intelligente Anwenderunterstützung vereinfacht die Datenerfassung. Aufwändige Verwaltungsarbeiten werden auf ein Minimum reduziert. Der mobile Client stellt kundenrelevante Daten zu jeder Zeit und an jedem Ort zur Verfügung. Vertriebs- und Serviceteams erhalten auf diese Weise ortsunabhängig Zugriff auf alle relevanten Funktionen und Informationen, die sie für die Kundenberatung benötigen.
Abgestimmt auf Ihr Unternehmen
Der direkte Zugriff auf Geschäfts- und Kundeninformationen sowie die flexible Abbildung und Steuerung der Geschäftsprozesse helfen, Kundenbeziehungen zu vertiefen und auszubauen. Microsoft CRM ist eine umfassende CRM-Suite, die Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb und Service durchgängig abbildet. Das integrierte Workflow-Management automatisiert Routinetätigkeiten und sorgt für effiziente und konsistente Geschäftsprozesse. Die vollständige Aufzeichnung der Geschäftsvorfälle und das aussagekräftige Berichtswesen unterstützen bei der Analyse der Geschäftssituation. Microsoft CRM ist flexibel anpassbar an die jeweiligen Branchenanforderungen und betrieblichen Erfordernisse.
Abgestimmt auf Ihre IT-Anforderungen
Die Integration in die vorhandene IT-Umgebung und die einfache Implementierung, Administration und Wartung entlasten die IT-Ressourcen und das Budget. Basierend auf bewährten Standardtechnologien ist Microsoft® CRM kompatibel zur bestehenden Systemumgebung und vermeidet so zusätzliche Belastungen der IT. Durch die lückenlose Integration über System- und Unternehmensgrenzen hinweg entsteht eine Plattform, die sämtliche Unternehmensbereiche verzahnt sowie Kunden und Partner einbindet. Dank einer modernen Systemarchitektur finden Sie auch bei großen Datenmengen zuverlässig und schnell die gesuchten Informationen.
